photo Responsable service relation clientèle

Responsable service relation clientèle

Emploi

Toulon, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans un contexte de modernisation de nos services et d'optimisation de la relation usagers, nous recrutons un(e) Chef(fe) de service Relation Client pour piloter une équipe engagée dans une relation client multicanale de qualité. Missions principales En tant que chef de service H/F, vous jouez un rôle stratégique dans l'amélioration continue de l'expérience usager et dans le pilotage de l'activité relation client. - Management & pilotage de la performance Vous organisez, supervisez et évaluez les activités de gestion de la relation client sur tous les canaux (accueil physique, téléphonique, courriers, courriels). Vous coordonnez les interactions entre les équipes en contact direct avec les assurés (front office) et les services métiers (back office). Vous vous appuyez sur les indicateurs de performance et les outils de pilotage pour garantir un service de qualité. - Déploiement de l'offre de services numériques Vous contribuez activement à la transformation digitale de la CNMSS. En lien avec les services concernés, vous pilotez la mise en œuvre du plan de communication métier annuel et participez à la conception de l'offre de services numériques. - Promotion de l'offre[...]

photo Médiateur / Médiatrice adulte relais

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi

Luc, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Au coeur du quartier Vergeiras, en relation hiérarchique avec le responsable du service et en relation fonctionnelle avec les autres adultes relais de l'association et les autres collaborateurs de l'EVS de Hyères, votre mission principale est de mener des actions d'information, d'accompagnement ou de médiation dans le domaine de l'accès au droit, l'aide administrative, l'accès aux services publics et à l'emploi ainsi que des actions d'animation dans les locaux de l'EVS et les lieux de permanence définis avec les partenaires financeurs : Point justice, Maison France Service, lieux susceptibles d'évoluer en fonction des demandes. Les conditions d'éligibilité sont : - être âgé de 26 ans minimum en application du décret 2021 - 1181 du 14 septembre 2021 - résider dans un quartier prioritaire de la ville - Être sans emploi ou bénéficier d'un contrat d'accompagnement dans l'emploi ou d'un contrat d'avenir Vos activités: - Entrer en relation avec les habitants des quartiers prioritaires, être à l'écoute de leurs besoins et de leurs problématiques dans les domaines de l'emploi et de l'accès au droit. - Répondre directement aux problématiques des bénéficiaires (complétude des[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fayence, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Votre agence d'emploi ACTUAL de Callian recherche pour l'un de ses clients basé à Fayence, un chargé clientèle (H/F). Vos missions principale seront: - Conseiller et commercialiser l'offre postale et La Poste Mobile (LPM) en standard, face à face ou à distance en respectant les procédures et de la conformité. - Maîtriser les usages numériques. - Maîtriser la relation client omnicanale. - Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard en face à face ou à distance, en respectant les procédures de la conformité bancaire et en assurant l'exhaustivité de la connaissance client. - Prendre en charge des activités standard de back office. Poste à pourvoir à mi-temps, entre 20 et 25h/ semaine. Niveau BAC+2 souhaité dans le domaine du commerce/ vente. Une première expérience dans le secteur commerciale. Relation client, vente, digital et DATA, polyvalent.

photo Animateur / Animatrice de loisirs pour enfants

Animateur / Animatrice de loisirs pour enfants

Emploi Enseignement - Formation

Sanary-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'IFAPE recherche des animateurs pour intervenir dans les écoles élémentaires et /ou maternelles de Sanary dans le cadre : - des Temps méridiens (numérique, art plastique, détente,...) les lundis, mardis, jeudis et vendredi de 12h à 14h ou de 13h à 14h (maternelle) du 01/09/2025 au 03/07/2026 - des Temps d'Activités Périscolaires pour prendre en charge l'animation d'ateliers numériques, art plastique, ... pour des enfants de primaire et/ou de maternelles, les lundis, mardis, jeudis et vendredi de 15h à 16h30 sur les écoles de Sanary du 01/09/2025 au 03/07/2026 - Aide aux devoirs dans les écoles du CE1 au CM2 les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 16h30 à 18h du 29/09/25 au 31/05/2026 Diplôme du BAFA ou équivalent exigé. Si vous êtes motivé(e) par le travail auprès des enfants et que vous souhaitez participer activement à leur développement, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.